Lancement d’une formation innovante pour favoriser l'intégration interculturelle en milieu de travail

Le Service aux entreprises et aux collectivités (SEC) du Cégep de St-Félicien est fier d'annoncer son programme de formation visant à développer la flexibilité cognitive et à promouvoir l'intégration harmonieuse des employé.e.s issu.e.s de diverses cultures au CIUSSS du Saguenay─Lac-Saint-Jean.

Cette initiative répond à un besoin crucial des gestionnaires et des employé.e.s québécois.e.s et immigrant.e.s, en leur fournissant les outils nécessaires pour comprendre et interagir efficacement dans un environnement de travail multiculturel.

En novembre 2024, le succès de 11 infirmières et infirmiers originaires du Cameroun et d'Algérie, qui ont obtenu l'Attestation d'études collégiales (AEC) Intégration à la profession infirmière du Québec, a été souligné par le SEC. Cette formation, requise par le gouvernement du Québec et l'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ), a servi de catalyseur pour le lancement d'un projet de formation avant-gardiste en intégration interculturelle en milieu de travail, en collaboration avec le CIUSSS du Saguenay─Lac-Saint-Jean aux fins d’une meilleure intégration des travailleurs étrangers en milieu de travail.

Un programme adapté à chaque public

Le programme de formation élaboré par le SEC se décline en trois volets distincts, conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe :

• Gestionnaires :
  • Accent sur la compréhension des différences culturelles (collectiviste vs individualiste), la communication interculturelle, le leadership inclusif, la gestion des discriminations et les processus administratifs.
• Employé.e.s québécois.e.s :
  • Accent sur l'empathie, le rôle de soutien envers les collègues immigrants, l'intégration d'équipe, l'adaptation des perceptions et l'ouverture à l'autre.

• Employé.e.s immigrant.e.s :
  • Accent sur l'adaptation au contexte québécois : hiérarchie, gestion du temps, communication, service à la clientèle, conventions collectives, habitudes culturelles, et compréhension des codes sociaux.

Selon monsieur Éric Delisle, conseiller pédagogique et responsable du projet, les gestionnaires des premières cohortes ont exprimé une grande satisfaction à l'égard de la formation, attribuant une note moyenne de 4,5 sur 5. Leurs témoignages ont mis en lumière l'intérêt et la pertinence du contenu, ainsi que l'excellence de l'animation.

La formation est animée par madame Rita Tourigny, coach et enseignante certifiée, titulaire d’une maîtrise en programmation neurolinguistique et d’un baccalauréat de l’Université du Québec à Montréal. Passionnée de la communication et de l’être humain, madame Tourigny a aussi suivi plusieurs formations à Harvard en « Coaching leadership et pleine conscience » experte en communication interculturelle et en gestion de la diversité. Son approche dynamique et interactive favorise les échanges et l'apprentissage.

La première phase destinée aux gestionnaires tire à sa fin les phases 2 et 3 sont en cours de planification. Par ailleurs, l'expérience très positive avec le CIUSSS du Saguenay─Lac-Saint-Jean ouvre la voie à des discussions pour offrir cette formation à d’autres CIUSSS du Québec.

Sur la photo, madame Rita Tourigny, formatrice pour le Service aux entreprises et aux collectivités du Cégep de St-Félicien.

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Source : Julie Gaudreault

Coordonnatrice des communications 418 679-5412 poste 4315