Semaine nationale du personnel de soutien en éducation : reconnaitre le savoir-faire

Du primaire à l'université en passant par les cégeps et les centres administratifs, il est impératif de reconnaitre le travail essentiel de ces personnes. Le personnel de soutien travaille dans les domaines administratif, technique, paratechnique, manuel et dans les services directs aux élèves.

« Dans une école, il faut accueillir les élèves, les accompagner, entretenir les bâtiments, assurer le fonctionnement administratif et appuyer les équipes : ce sont des responsabilités essentielles. Le personnel de soutien connait les élèves, leurs besoins et leur milieu. Il remarque souvent ce qui échappe aux autres, intervient au bon moment et contribue à créer un environnement accueillant et sécurisant. Il joue un rôle de premier plan aux côtés des autres intervenantes et intervenants ainsi que des parents. Soulignons leur apport exceptionnel en cette semaine nationale », souligne Éric Pronovost, président de la Fédération du personnel de soutien scolaire (FPSS-CSQ).

« Dans nos établissements d'enseignement, le personnel de soutien est présent pour accompagner, conseiller, organiser, réparer, concevoir des outils et résoudre une foule de problèmes. Par leurs interventions, nos membres contribuent de manière concrète à faire une différence dans le quotidien et influencent positivement le parcours des étudiantes et étudiants. Tout au cours de cette semaine, prenez le temps de leur dire merci », rappelle Frédérique-Jade Belzile, présidente de la Fédération du personnel de soutien de l'enseignement supérieur (FPSES-CSQ).

« Que ce soit dans le secteur public ou le secteur privé, le personnel de soutien en éducation doit occuper toute la place qui lui revient dans les processus décisionnels. Ces personnes possèdent une connaissance concrète du fonctionnement des établissements et des besoins des étudiantes et étudiants. Elles côtoient quotidiennement les élèves et les équipes. Elles savent ce qui fonctionne, ce qui manque et ce qui pourrait être fait autrement. Écouter le personnel de soutien, ce n'est pas simplement une marque de considération, c'est une façon d'améliorer les services. Reconnaissons leur apport exceptionnel cette semaine, et aussi, tout au long de l'année », affirme Marie-Josée Dallaire, présidente de la Fédération du personnel de l'enseignement privé (FPEP-CSQ).

La reconnaissance passe aussi par l'amélioration des conditions de travail

Les mots sont importants, mais ils doivent être accompagnés de gestes, insistent les porte-paroles syndicaux. On ne peut pas qualifier le personnel de soutien d'essentiel tout en acceptant la précarité, les horaires morcelés, la surcharge de travail ou le manque de ressources.

« Reconnaitre nos membres dans le soutien scolaire, c'est leur offrir des emplois stables et attrayants. Les besoins dans nos établissements d'enseignement continuent d'augmenter et le prochain gouvernement devra donner au milieu de l'éducation les moyens d'offrir des services à la hauteur des attentes de la population. Lorsque les effectifs sont réduits, ce sont les élèves ainsi que les étudiantes et étudiants qui en subissent les conséquences. La reconnaissance doit devenir une culture durable, et non se limiter à un message diffusé une semaine par année. Le personnel de soutien peut compter sur nous pour défendre son expertise, faire entendre sa voix et revendiquer des conditions de travail à la hauteur de sa contribution. Bonne semaine nationale du personnel de soutien en éducation! », concluent les trois porte-paroles.

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